FAQ

Judith van Mourik is als interieurarchitect betrokken bij de inrichting van het hotel

Relais & Châteaux is een vereniging van hotels en restaurants in particulier bezit wereldwijd, gevestigd in Frankrijk en opgericht in 1954. Lidmaatschap is alleen op uitnodiging. Momenteel zijn er wereldwijd meer dan 500 luxueuze boutique hotels, resorts, villa’s en gastronomische restaurants aangesloten bij Relais & Châteaux.

Wij nemen de normen en maatregelen met het oog op hygiëne en netheid zeer serieus en zullen er te allen tijde voor zorgen dat de veiligheid van onze gasten en medewerkers voorop staat.

Ja er is een restaurant LIZZ* en een coffee- en cocktail bar COCO in het hotel. Ons casual fine dining restaurant LIZZ* is dagelijks geopend ( 18.00 t/m 21.30 uur) voor gasten en bezoekers en datzelfde geldt voor onze coffee en cocktailbar COCO  (ontbijt, lunch, high tea en cocktails)

Ja, ondanks dat we beschikken over een elegante en charmante ontbijtkamer, is het mogelijk het ontbijt op aanvraag op uw kamer geserveerd te krijgen.

Overal in het hotel is wifi beschikbaar. In elke kamer vindt u een SuitePad met gratis wifitoegang.

Hoewel we niet over een eigen pendeldienst beschikken, regelen we graag privévervoer voor u. Wij ontvangen graag een verzoek met uw wensen van u.

Het hotel heeft geen privézwembad. Wel vindt u openbare zwembaden in het centrum van Gouda.

Ja, op alle kamers vindt u een kluisje en deze is gratis.

Alle kamers in het hotel zijn niet-rokers kamers. Het is – in overeenstemming met de nationale regelgeving – ook niet toegestaan te roken in de openbare ruimtes van het hotel.

Ja, wij beschikken over een was- en stomerijdienst. U dient uw verzoek vóór 09.00 uur in te dienen en u ontvangt uw spullen een dag later vóór 09.00 uur weer terug.

Onze front desk medewerkers informeren u graag naar de mogelijkheden van banken in de omgeving

Voor de allerkleinsten onder ons hebben wij een verschoningskussen en denken wij mee in een geschikte locatie voor borstvoeding. Ook kunnen wij op aanvraag een baby bed op de kamer plaatsen, inclusief bedlinnen uiteraard en babyproducten. Een kleine vergoeding brengen hiervoor per nacht in rekening.

Voor peuters hebben wij een kinderstoel beschikbaar in ons restaurant. Wij zorgen ervoor dat het jongste gasten ook aan niets zal ontbreken. Een heuse speurtocht is onderdeel van de kinderbeleving in ons hotel

Bijna al onze Suites zijn geschikt voor een baby bed. Reist u met peuters en kleuters, dan adviseren wij minimaal een Suite te boeken zodat er voldoende ruimte is voor het plaatsen van een extra bed. Hierbij kunt u denken aan het opmaken van één van onze comfortabele sofabedden of het plaatsen van een vouwbed. De bedden, inclusief bedlinnen, verzorgen wij voor nachtelijke extra kosten. Wilt u met oudere kinderen komen overnachten? Dan adviseren wij één van onze Suites of onze Familie Suite. In de Familie Suite bevindt zich op de begane grond een kingsize bed en op de vide, twee volwaardige eenpersoonsbedden.

Oppasservice kunnen wij op aanvraag voor u regelen. Daarnaast bieden wij een echte WSHS speurtocht aan en hebben wij kleurplaten, woordzoekers en andere leuke opdrachten voor de gezelligheid en beleving van de kinderen in ons hotel. Dit kunt u bij onze receptie vragen.

Wilt u liever de frisse lucht in? Dan ligt er op 2 minuten loopafstand van ons hotel een speeltuin, het Casimirplein (Geuzenstraat 30, Gouda). Hier vindt u onder andere een klimrek, glijbaan, zandbak en loopbrug.

U kunt eerst naar het hotel rijden, uw bagage afgeven en uw kamersleutel ophalen en vervolgens uw auto parkeren. Uiteraard kunt u ook rechtstreeks naar het dichtstbijzijnde parkeerterrein rijden.

De dichtstbijzijnde parkeerplaats is Klein Amerika. Zie hier. 
Een parkeerplek op Klein Amerika dient u via de hotelreceptie te reserveren en bedraagt €25 per nacht.

Vanaf daar is het 5 minuten (400 meter) lopen naar Relais & Châteaux Weeshuis Gouda

Wij beschikken niet over een afgesloten fietsenstalling voor gasten die met een fiets komen. U kunt uw fiets in de straat parkeren, rondom de kerk. We zorgen er wel voor dat uw fiets ’s nachts (van 22.00 – 08.00 uur) in een afgesloten ruimte wordt gestald.

U kunt inchecken vanaf 16.00 uur en uitchecken tot 11.00 uur.

Wij staan 24/7 tot uw beschikking en zijn blij u te mogen verwelkomen. Ook na middennacht.

Ja, wel gebaseerd op beschikbaarheid. Wenst u meer informatie omtrent een late check-out? Neem dan even contact op met onze Front Desk op de avond vóór of de ochtend van vertrek.

We accepteren alle gangbare creditcards en bankpassen zoals Visa, Mastercard, Maestro en American Express.

Lees aandachtig de details van onze annuleringsvoorwaarden bij het maken van een online reservering, aangezien ze verschillen van tarief tot tarief.

Voor voorwerpen die u bent vergeten of verloren in Weeshuis Gouda, bar COCO of restaurant LIZZ*, kunt u zich altijd wenden tot de receptie. Zij zullen u verder informeren en/of op weg helpen.

Onze positiebepaling is als volgt: Lengtegraad = 52.0104947 en Breedtegraad = 4.7130957.

Wij kunnen verschillende type tours in Gouda of de nabijgelegen steden voor u regelen. Wij helpen u graag met uw restaurant- of theaterreservering of andere boekingen.

We zijn dol op dieren en daarom mag u deze ook meenemen. Wel geldt dit alleen voor dieren die lichter zijn dan 8 kilo. Ook ontvangen we graag op voorhand een verzoek van u.

De dichtstbijzijnde luchthavens zijn Rotterdam The Hague Airport, maar 28 km bij Gouda vandaan en Amsterdam Schiphol Airport op 43 km van Relais & Châteaux Weeshuis Gouda.